金山網訊 2025年以來，工行鎮江丹徒支行積極響應上級行工作要求，緊緊圍繞個人住房貸款這一核心業務，通過持續優化考核機制、深耕重點合作渠道、全面提升服務效能等舉措，實現了業務規模的穩步增長。10月份該行個人住房貸款投放741萬，占比35.93%，區域內四行占比躍居首位，交出了一份亮眼的成績單。

持續高度重視，強化工作引導，凝聚全員發展合力。該行始終將個人住房貸款業務作為帶動個人金融業務整體發展的“壓艙石”和“發動機”，給予持續性的高度重視。該行定期召開專題會議，研判市場趨勢，分析同業動態，明確階段性目標和攻堅方向。確保資源向一線傾斜，問題在一線解決。不僅考核總量，更注重考核占比、增量市場份額及業務質量，將任務目標科學分解到團隊、到個人，形成“人人肩上有擔子，個個心中有目標”的爭先氛圍。

突出重點業務，深化走訪維護，夯實客戶項目基礎。面對復雜的市場環境，該行沒有采取“廣撒網”的粗放模式，而是精準聚焦，在“重點業務、重點客戶、重點項目”上深耕細作。 將主流房地產開發企業和重點合作中介作為營銷主陣地。客戶經理團隊不是被動等待，而是主動出擊，通過高頻次、深層次的走訪對接，與開發商、銷售團隊建立了穩固的合作關系。及時掌握樓盤推盤計劃、銷售進度，確保在按揭業務合作上占得先機。

提升服務質效，打造區域口碑，構筑核心競爭優勢。在金融產品同質化趨勢下，服務體驗成為決定客戶選擇的關鍵。該行深諳此道，將提升服務效率和客戶滿意度作為贏得競爭的“法寶”。針對住房貸款審批流程，內部加強協調，前中后臺緊密配合，力求最大限度精簡手續、壓縮時限。客戶經理熟練掌握政策要點和操作流程，為客戶提供專業的咨詢和高效的申報服務，給客戶留下了深刻印象。同時，該行定期組織客戶經理進行政策解讀、風險識別、溝通技巧等培訓，打造了一支專業、精干、能打硬仗的個貸隊伍。（周子清）