金山網訊 為貫徹落實全國老齡工作委員會《關于開展2025年全國“敬老月”活動的通知》，工行鎮江丹陽支行在近期開展了“敬老月”養老金融服務專項活動暨工行驛站“驛啟暖秋行”主題活動，將工行的溫暖與專業服務送到老年客戶的心坎上。

精準發力優化適老服務，筑牢老年客戶金融安全感。該行聚焦老年客戶需求，從硬件與服務兩端同步升級。硬件方面，暢通的無障礙通道為行動不便老人掃清通行障礙；服務層面，通過設立愛心專柜、配置愛心座椅，搭配自助機具長輩版界面與大字服務，并優先辦理老年客戶業務以減少等待，全方位打造便捷舒適的服務環境，讓老年客戶進門安心、辦事順心。

趣味沙龍暖人心，貼心好禮傳溫情。重陽佳節之際，該行以節日為契機走進周邊社區，精心舉辦趣味游戲沙龍。現場，輕松的互動小游戲迅速拉近與老年居民的距離，工作人員還為參與者送上小禮品。這份專屬關懷，既傳遞了對老年人的溫暖與掛念，更讓活動現場始終縈繞著溫馨融洽的氛圍。

筑牢養老資金安全網，送關懷更守“錢袋子”。該行在為老年群體送上關懷的同時，更聚焦金融安全守護。網點特設金融知識宣講點，以通俗語言為老年人普及基礎金融知識，并重點開展反詐防騙宣傳；通過拆解典型案例，清晰揭示常見騙局手法，切實提升老年群體的風險防范意識，為他們筑牢堅實的金融安全屏障。

下一步，丹陽支行將繼續深耕老年人服務，全面踐行社會責任，致力于為老年客戶提供有溫度、更周全、更便利的金融服務，提升老年人服務體驗，有效提升該行社會形象。（徐昕）