11月1日，為期20天的“雙11”網購高峰期快運服務正式啟動。據報道，在中國國家鐵路集團有限公司統一部署下，中鐵快運公司緊密圍繞市場需求，科學配置運力資源，積極優化服務舉措，為人民群眾“雙11”網購提供更加安全快捷高效的鐵路物流服務。

高鐵成網為物流時效提供堅實運力支撐。近年來，全國各地高鐵建設如火如荼，截至2024年底，高鐵營業里程達4.8萬公里，全國超1/3的省份實現了市市通高鐵。依托“四通八達”的高鐵網優勢，鐵路部門一方面精準調配運力，每日安排利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動車組1700余列；另一方面優化站點資源配置，在鎮江站、日照站、長白山西站等增辦高鐵快運業務，全國高鐵快運業務的辦理站達339個。俯瞰神州大地，飛馳列車將商品包裹送往全國各地，讓等待時間變短，讓驚喜提前到達。

優化產品供給推動物流行業高質量發展。國鐵青藏局發揮進藏城際班列運量大、到點準等優勢，加強接取送達服務，暢通鐵路快運服務“最后一公里”；國鐵蘭州局在做精做優“絲路高鐵快運”品牌服務的基礎上，將“高鐵急送”服務拓展至甘、寧兩省區的5個城市……各地鐵路部門因地制宜、多措并舉，有力推動高鐵快運品牌建設。如今，“高鐵急送”服務已拓展至全國196個主要城市，采用即收、即運、即送模式，優先裝運并保障時效，客戶通過微信小程序下單，最快4小時即可實現門到門當日送達。此外，鐵路部門精準對接客戶實際需求，針對生鮮食材、果蔬和3C數碼等產品，制定專屬運輸方案，以高質量供給激發消費新活力，更好地滿足人民群眾生活需求。

完善物流體系全力服務國家重大戰略。物流是實體經濟的紐帶，聯接生產和消費，在暢通國民經濟循環中發揮重要作用。鐵路部門聚焦重點領域，結合今年“雙11”網購實際情況提前謀劃、精準施策，在降低全社會物流成本方面，深化與電商、快遞物流和生產制造業等行業頭部企業合作，構建“運倉配”一體化全程物流服務模式；在助力鄉村全面振興方面，主動深入農產品市場，為花牛蘋果、云南鮮花、陽澄湖大閘蟹等農特、生鮮、時令產品提供全程鐵路快運服務。隨著鐵路現代物流體系建設穩步推進，在為經濟高質量發展注入強勁動能的同時，讓“物暢其流”的美好愿景加速實現。

完善制度機制、優化運力配置、強化服務保障……鐵路部門用實際行動支撐起“雙11”物流高峰。未來，隨著高鐵網絡日益完善、科技賦能持續深化、服務舉措不斷創新，必將推動鐵路快運朝著更安全、更高效、更快捷的方向不斷邁進，助推“流動中國”釋放更多生機與活力。（潘爍）

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