金山網(wǎng)訊 11月6日至7日，南京都市圈放心消費(fèi)一體化建設(shè)暨優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)推進(jìn)會(huì)在鎮(zhèn)江舉行。蘇皖兩省市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人與都市圈10地市場監(jiān)管代表齊聚一堂，共同謀劃消費(fèi)環(huán)境協(xié)同優(yōu)化新篇章。此次會(huì)議的召開，標(biāo)志著南京都市圈放心消費(fèi)建設(shè)步入了協(xié)同攻堅(jiān)的新階段。

會(huì)議發(fā)布的15個(gè)“南京都市圈放心消費(fèi)典型案例”，為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境提供了可復(fù)制推廣的實(shí)踐樣本。其中，南京市雨花臺(tái)區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”模式運(yùn)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)餐飲全流程可視化監(jiān)管；鎮(zhèn)江南山風(fēng)景名勝區(qū)將“放心消費(fèi)”融入文旅服務(wù)，打造“心安處即消費(fèi)佳地”的文旅融合新生態(tài)；宣城市創(chuàng)新“小切口”系統(tǒng)推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升；蕪湖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”助推消費(fèi)糾紛高效化解……這些案例涵蓋餐飲、文旅等行業(yè)，為都市圈優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境提供了可借鑒的工作路徑。

在直播電商蓬勃發(fā)展的背景下，會(huì)議公布了110家“南京都市圈放心消費(fèi)承諾”直播間名單，并為承諾單位代表頒發(fā)標(biāo)牌。這些由都市圈10地市場監(jiān)管局聯(lián)合篩選的承諾單位，將嚴(yán)格落實(shí)正品保障、7天無理由退換、24小時(shí)內(nèi)售后響應(yīng)等條款，推動(dòng)直播電商行業(yè)從流量競爭轉(zhuǎn)向誠信競爭，切實(shí)提升消費(fèi)者線上購物信任度。

針對(duì)異地異店退換貨這一消費(fèi)者“煩心事”，孩子王兒童用品股份有限公司等5家企業(yè)共同發(fā)起《南京都市圈跨區(qū)域異地異店退換貨倡議》，明確打破地域限制，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互通流程、共享信息的退換貨機(jī)制，讓消費(fèi)者在南京都市圈城市“通買通退”“通購?fù)〒Q”成為現(xiàn)實(shí)。

為扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，南京都市圈10地市場監(jiān)管部門代表共同啟動(dòng)了優(yōu)化環(huán)境消費(fèi)月活動(dòng)。各地將通過開展放心消費(fèi)進(jìn)商圈、維權(quán)服務(wù)下鄉(xiāng)、優(yōu)質(zhì)供給展示等系列活動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化理念下沉落地，讓群眾切實(shí)感受到買得省心、用得舒心。（陳紅生 記者 朱婕）