金山網(wǎng)訊 近日，市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心商標(biāo)受理窗口收到了一面由丹徒區(qū)谷陽(yáng)鎮(zhèn)江大昌生態(tài)家庭農(nóng)場(chǎng)贈(zèng)送的錦旗。“商標(biāo)受理效率高 服務(wù)周到暖人心”飽蘸深情，表達(dá)了企業(yè)對(duì)窗口服務(wù)的認(rèn)可。

自2022年起，江大昌生態(tài)家庭農(nóng)場(chǎng)因發(fā)展需要，多次辦理商標(biāo)轉(zhuǎn)讓、變更、續(xù)展等業(yè)務(wù)。針對(duì)農(nóng)場(chǎng)地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)、往返市區(qū)不便的情況，窗口工作人員主動(dòng)對(duì)接，多次提供“線上預(yù)審+后續(xù)郵寄”的貼心服務(wù)。這一模式讓農(nóng)場(chǎng)工作人員無(wú)需反復(fù)奔波，節(jié)約了時(shí)間和交通成本，高效完成了各類(lèi)商標(biāo)業(yè)務(wù)的辦理。

一面錦旗見(jiàn)證“商標(biāo)服務(wù)”溫度。該窗口自2022年成立以來(lái)，便確立了“商標(biāo)服務(wù)小窗口，書(shū)寫(xiě)為民新篇章”的服務(wù)理念，將便民利企作為工作的核心追求。市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為提升服務(wù)效能，窗口整合了商標(biāo)注冊(cè)、變更、續(xù)展等全部24項(xiàng)業(yè)務(wù)，打造了高效的“一站式”服務(wù)平臺(tái)。“企業(yè)可通過(guò)線上預(yù)審提前完善申請(qǐng)材料，預(yù)約辦理有效避開(kāi)業(yè)務(wù)高峰，還可隨時(shí)通過(guò)咨詢(xún)電話解疑釋惑，真正實(shí)現(xiàn)了‘數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿’的服務(wù)優(yōu)化。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，窗口運(yùn)行至今，已累計(jì)服務(wù)企業(yè)超400家，接待線上線下咨詢(xún)近千人次，受理各類(lèi)商標(biāo)業(yè)務(wù)達(dá)1157件。不僅如此，窗口還積極延伸服務(wù)鏈條，主動(dòng)扮演“金融紅娘”角色，牽線搭橋幫助企業(yè)盤(pán)活商標(biāo)無(wú)形資產(chǎn)，已成功為本地企業(yè)爭(zhēng)取商標(biāo)質(zhì)押貸款1.074億元，有效緩解了中小微企業(yè)的融資難題，為企業(yè)發(fā)展注入了金融活水。（劉博華 記者 朱婕）