公益“小積分”,激活社區治理“大能量”
金山網訊 9月10日上午,京口區大市口街道宋官營社區一樓商居會客廳熱鬧非凡,社區積分兌換啟動儀式正在舉行。居民代表及商戶聯盟代表齊聚現場,共同見證社區積分兌換機制落地。
此次推出的積分兌換機制,旨在讓公益“小積分”持續激活社區治理“大能量”,為構建更和諧、更宜居的社區環境注入源源不斷的動力。機制聚焦居民與商戶核心需求,圍繞“居民怎么賺、積分能換啥、兌換如何辦”三大核心問題,搭建起明確的價值兌換橋梁,覆蓋社區生活多個場景,既兼顧居民日常參與社區事務的積極性,也充分調動商戶聯盟參與社區建設的熱情,讓居民和商戶從“旁觀者”轉變為“參與者”,切實感受到參與社區治理的實際價值。
精準設計:構建“雙受益”積分體系
宋官營社區在積分機制設計之初,便深入走訪居民與商戶,發放調查問卷、舉行專項座談,充分調研雙方需求,最終形成一套雙向受益的積分體系。機制充分考慮居民與商戶的不同參與場景,讓每一份付出都能被量化。對居民而言,無論是抽出時間參與社區志愿服務、坐下來參與協商議事或矛盾調解,還是主動提出改善社區環境、優化服務的合理化建議,都能根據具體貢獻獲得相應積分,讓居民的每一次參與都有“看得見的回報”。對商戶聯盟成員來說,只要為居民提供惠民服務,或是積極參與社區聯建活動,同樣能累積積分,既提升商戶社區口碑,也為店鋪引流增效。
今年以來,宋官營社區已提前開展多輪志愿服務與商戶聯建預熱活動,不少居民通過參與社區環境清掃、矛盾議事調解等事務積累了首批積分,部分商戶也通過提供臨時便民服務獲得積分,為此次積分兌換啟動儀式的順利舉行奠定了良好基礎。
便民利民:打造“全場景”兌換服務
啟動儀式現場,積分兌換體驗區成為最受關注的區域。前期已參與志愿服務并獲得積分的居民和商戶,在此完成了首次兌換,現場氣氛熱烈。
在積分兌換內容上,機制精準對接居民日常生活需求,讓積分“用在實處、換得貼心”。紙巾、食用油、洗衣液等居民日常必備物資均在兌換清單內,每種物品都標注了對應的兌換積分,居民可根據自家需求靈活選擇,解決“柴米油鹽”的實際需求。
商戶服務則更具特色,既有商戶聯盟提供的餐飲折扣券,能為居民日常就餐節省開支;還有“營地工匠”帶來的織補、換燈泡等便民服務,精準解決居民生活中的“小麻煩、大困擾”。
長效運行:筑牢“共建設”治理根基
宋官營社區為確保機制順暢落地、發揮實效、長效運行,在兌換流程與規則上力求簡便易懂,降低居民參與門檻。
積分認證上,居民和商戶的積分需經社區工作人員核實、認證蓋章后生效,確保每一分積分都真實有效、有據可查。
兌換地點上,將社區一樓商居會客廳作為固定兌換點,居民無需跑遠路,在家門口就能完成兌換。
宣傳推廣上,啟動儀式現場設置了宣傳展牌,將積分獲取途徑、兌換內容、操作流程等關鍵信息一一羅列,讓居民一眼就能看懂,即便未能到場的居民,后續也能快速了解如何參與。(通訊員 時容江 記者 林蘭)
責任編輯:龔逍遙