在鎮江不動產登記交易中心服務窗口，有這樣一群默默耕耘的身影，他們用專業、熱情和擔當，書寫著一個個溫暖人心的故事。這些故事，被一封封滿懷感激的表揚信所記錄，而故事的主角，正是我們鎮江的“蘇小登”們。

“蘇小登”，這個親切的稱呼背后，是一支致力于不動產登記工作的優秀隊伍。他們以高效的服務、嚴謹的態度和貼心的關懷，在日復一日迎來送往中贏得了群眾的贊譽和信任。

“我要感謝你們的專業素養和高效工作，在辦理過程中，始終以認真負責的態度對待每一位前來辦理事務的市民，耐心解答我們的疑問，讓我們少走彎路……”這是前不久該中心收到的一封感謝信，信中表揚了京口分中心綜合咨詢臺工作人員錢宇。

走進鎮江不動產登記交易中心學府路辦事大廳，忙碌而有序的場景映入眼簾，“為人民服務”五個大字更是赫然在目。近日，孫女士也和眾多市民一樣，帶著一連串疑問前來咨詢相關不動產登記事宜。錢宇耐心解答不動產登記方面的疑問，詳細指導辦理流程。更難能可貴的是，錢宇還留了自己的聯系方式，在休息日幫助在外地工作的孫女士解答疑問，并提出解決問題的建議和意見，讓其順利辦好了登記手續。登記中心的人性化、真誠貼心的服務讓孫女士備受感動。

咨詢服務臺作為中心的門戶，是服務企業和群眾的第一道窗口，承擔著各類業務咨詢、非公證繼承材料收件、“辦不成事”登記接待、取號引導等事宜，每天接待的人流量和咨詢量都非常大。咨詢團隊的工作人員發揚吃苦耐勞、愛崗敬業精神，做到細致入微詢問群眾需求，專業耐心解答群眾疑問，用飽滿的熱情為前來咨詢辦事的企業和群眾提供專業服務。

趙利是咨詢服務臺的一名新兵，2021年加入這個團隊，她從一名業務小白成長為業務咨詢的多面能手，背后付出了大量的辛勤努力。因為她深知，不能因為自己的業務不熟悉、回答不準確，導致群眾來回奔波而給他們造成不必要的麻煩。她虛心向同事請教，下功夫學習業務知識和相關法律政策。因申請辦理繼承不動產登記業務是眾多登記中最為復雜的一類，要件材料多，程序復雜，趙利常常利用業余時間琢磨業務難點，對絡繹不絕前來咨詢的群眾總是笑臉相迎、耐心講解，溫柔且細致地一遍遍告知需要準備的材料以及流程。在中心大廳的意見簿上，留言最多的，當屬對趙利服務的認可和由衷感謝。“今天我寫這封信要感謝一下貴中心（工人大廈）204窗口的工作人員王玉琳，因為她在我辦理不動產登記的過程中給予了我們極大的幫助”。7月3日，中心工人大廈窗口收到這樣一封群眾手寫來信。信中提到，為了給外地過來辦理業務的群眾節省時間，王玉琳利用午休時間完成了各項受理流程。信中也同時對咨詢臺兩位工作人員，一并表示感謝。

每一封表揚信，都是一個動人的故事；每一個故事，都彰顯著“蘇小登”們的風采。正是這一封封表揚信里藏著的身影，鑄就了鎮江“蘇小登”的良好形象。他們用實際行動詮釋著“為人民服務”的宗旨，讓鎮江的不動產登記工作充滿了陽光和溫度。

記者了解到，今年以來，鎮江不動產登記交易中心以三項提升為基礎、爭先進位為目標，引導全體“蘇小登”牢固樹立登記為民的服務意識。期待鎮江“蘇小登”們在未來的工作中繼續閃耀，為人民群眾的居家幸福保駕護航。（王兵 記者 朱美娜）