金山網訊 3月23日，我市68名營商環境監督員受聘上崗，較上一年吸納了更多類型的企業家代表，以及政府部門項目幫辦員、基層街道社區工作人員等人員加入，在更大范圍、更廣領域聽取更全面的聲音，推動營商環境監督工作實現新突破。

去年，我市啟動營商環境監督員制度，通過營商環境監督員、滿意度測評收集的各類意見建議73條，均在第一時間交辦，重點難度問題實現跟蹤督辦，問題全部化解。尤其是在市營商辦和相關部門的配合下，對上政策爭取、提升城市管理水平、企業緊缺人才培養、優惠政策執行、企業獎補政策兌現等一批企業和群眾關心的熱點問題得以解決。我市營商環境滿意率達98.9%，其中“非常滿意”占比達70.1%，且呈逐季遞增態勢。營商環境監督員及相關滿意度評價工作得到了省發改委的充分肯定。

營商環境是最好的“梧桐樹”，是地方發展的“金名片”。市營商辦副主任、市發改委副主任石子剛介紹，今年市營商辦即將下發《關于進一步做好2023年全市優化營商環境工作的指導意見》，明確省評價指標和牽頭責任部門，2023年市、區營商環境評價指標，同時細化2023年鎮江市優化營商環境評價指標任務分解表，確保部門聯動機制繼續推進。“第二批68人監督員隊伍將重點對涉及營商環境事項進行監督反饋，原則上每季度對全市營商環境工作開展情況進行座談，聽取意見建議，作為各部門、各市、區下一步開展優化營商環境工作的重要參考；每季度開展全市營商環境評議系統調查測評，作為年度考核及優化營商環境‘甘露獎’評選的重要依據。”

受聘現場也是監督員履職現場。“第一，監督員提出的意見和建議，要件件有回復。第二，企業的事到了部門，如何換位思考？”監督員周岳新拋出的問題熱辣辣。市營商辦主任、發改委主任談沁磊當即給出堅定而有力的回應：第一個問題，在繼續完善“件件有回應”的基礎上，今年引入評價機制，對回復辦理進行評價；第二個問題，從思維模式上進行轉變，發揚店小二精神，以“應不應該辦”為基礎，著力破解“怎么辦”。

近年來，我市持續優化營商環境，“鎮合意”服務讓企業和群眾真受益。當前，“鎮合意”3.0版本呼之欲出。談沁磊表示，今年優化營商環境工作更加突出企業和群眾滿意度，在常態化開展滿意度調查的同時，將充分發揮監督員的作用，推進一批熱點難點堵點問題化解。“大部分監督員為企業家，離各類市場主體更近、與政府部門直接打交道更多，更容易發現營商環境領域存在的各種問題。希望每一位監督員瞄準服務企業‘中梗阻’，明察涉企部門辦事效率，察看涉企服務質量，發揮‘啄木鳥’作用，當好群眾的‘代言人’。”（朱婕 黃偉 張玄超）