金山網(wǎng)訊 3月23日，鎮(zhèn)江68名營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員受聘上崗，較上一年吸納了更多類型的企業(yè)家代表，以及政府部門項(xiàng)目幫辦員、基層街道社區(qū)工作人員等人員加入，在更大范圍、更廣領(lǐng)域聽取更全面的聲音，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督工作實(shí)現(xiàn)新突破。

去年，鎮(zhèn)江啟動(dòng)營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員制度，通過營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員、滿意度測(cè)評(píng)收集的各類意見建議73條，均在第一時(shí)間交辦，重點(diǎn)難度問題實(shí)現(xiàn)跟蹤督辦，問題全部化解。尤其是在市營(yíng)商辦和相關(guān)部門的配合下，對(duì)上政策爭(zhēng)取、提升城市管理水平、企業(yè)緊缺人才培養(yǎng)、優(yōu)惠政策執(zhí)行、企業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)政策兌現(xiàn)等一批企業(yè)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題得以解決。我市營(yíng)商環(huán)境滿意率達(dá)98.9%，其中“非常滿意”占比達(dá)70.1%，且呈逐季遞增態(tài)勢(shì)。營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員及相關(guān)滿意度評(píng)價(jià)工作得到了省發(fā)改委的充分肯定。

營(yíng)商環(huán)境是最好的“梧桐樹”，是地方發(fā)展的“金名片”。市營(yíng)商辦副主任、市發(fā)改委副主任石子剛介紹，今年市營(yíng)商辦即將下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好2023年全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的指導(dǎo)意見》，明確省評(píng)價(jià)指標(biāo)和牽頭責(zé)任部門，2023年市、區(qū)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)細(xì)化2023年鎮(zhèn)江市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)任務(wù)分解表，確保部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制繼續(xù)推進(jìn)。“第二批68人監(jiān)督員隊(duì)伍將重點(diǎn)對(duì)涉及營(yíng)商環(huán)境事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督反饋，原則上每季度對(duì)全市營(yíng)商環(huán)境工作開展情況進(jìn)行座談，聽取意見建議，作為各部門、各市、區(qū)下一步開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的重要參考；每季度開展全市營(yíng)商環(huán)境評(píng)議系統(tǒng)調(diào)查測(cè)評(píng)，作為年度考核及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境‘甘露獎(jiǎng)’評(píng)選的重要依據(jù)。”

受聘現(xiàn)場(chǎng)也是監(jiān)督員履職現(xiàn)場(chǎng)。“第一，監(jiān)督員提出的意見和建議，要件件有回復(fù)。第二，企業(yè)的事到了部門，如何換位思考？”監(jiān)督員周岳新拋出的問題熱辣辣。市營(yíng)商辦主任、發(fā)改委主任談沁磊當(dāng)即給出堅(jiān)定而有力的回應(yīng)：第一個(gè)問題，在繼續(xù)完善“件件有回應(yīng)”的基礎(chǔ)上，今年引入評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)回復(fù)辦理進(jìn)行評(píng)價(jià)；第二個(gè)問題，從思維模式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)店小二精神，以“應(yīng)不應(yīng)該辦”為基礎(chǔ)，著力破解“怎么辦”。

近年來，鎮(zhèn)江持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，“鎮(zhèn)合意”服務(wù)讓企業(yè)和群眾真受益。當(dāng)前，“鎮(zhèn)合意”3.0版本呼之欲出。談沁磊表示，今年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作更加突出企業(yè)和群眾滿意度，在常態(tài)化開展?jié)M意度調(diào)查的同時(shí)，將充分發(fā)揮監(jiān)督員的作用，推進(jìn)一批熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題化解。“大部分監(jiān)督員為企業(yè)家，離各類市場(chǎng)主體更近、與政府部門直接打交道更多，更容易發(fā)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域存在的各種問題。希望每一位監(jiān)督員瞄準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)‘中梗阻’，明察涉企部門辦事效率，察看涉企服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮‘啄木鳥’作用，當(dāng)好群眾的‘代言人’。”（朱婕 黃偉 張玄超）