金山網(wǎng)訊 “好的好的，你別急，等我兩分鐘，我馬上就幫你查一下……”立春剛過，淅淅瀝瀝的雨水帶著料峭春寒。早上8:20，市公安局新區(qū)分局丁崗派出所的民警時(shí)偉平來不及抖落外套上的雨水，匆匆走進(jìn)辦公室。

丁崗派出所位于鎮(zhèn)江新區(qū)南部，轄區(qū)面積50平方公里，實(shí)有人口近7萬人，大多是鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。上班時(shí)間雖然是9:00，但是提前到崗已經(jīng)成為時(shí)偉平的一種習(xí)慣。“其實(shí)也是沒辦法，早上來辦事的群眾多，電話一個(gè)接一個(gè)進(jìn)來，不如早點(diǎn)到辦公室，還能多辦幾件事情。”外面很冷，時(shí)偉平的辦公室卻很溫暖，桌上放著的養(yǎng)生壺“咕嘟”著一壺?zé)岵瑁瑫r(shí)偉平笑呵呵地招呼記者：“我這兒來辦事的人多，少不了有排隊(duì)著急上火的，我這里常泡著枸杞菊花金銀花茶，降火又暖心嘛！”

時(shí)偉平是一名戶籍民警，一張辦公桌、三尺辦事窗口就是他的“兩點(diǎn)一線”。“丁崗派出所戶籍窗口從前只管辦理戶口、辦理身份證，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成可以辦理駕駛證、出入境護(hù)照等23項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合窗口。”時(shí)偉平告訴記者，平時(shí)忙起來的時(shí)候上廁所都得帶著小跑。“我們戶籍民警的工作與群眾生活密切相關(guān)，有些事在我們看來以為是小事、瑣事、雜事，但對(duì)群眾而言，就是大事、急事、難事。所以更需要我們盡心盡力做好這些‘小事’。”

從穿上警服的那天起，時(shí)偉平在心中給自己立下了一個(gè)規(guī)矩：要把群眾的事情當(dāng)作自己的事情來辦。今年是時(shí)偉平從警的第39個(gè)年頭，翻開他的筆記本，上面密密麻麻寫滿了一條條備忘錄。“到何同學(xué)家回訪上學(xué)情況”“要完成戶口信息清理1000戶”……在時(shí)偉平的柜子里，像這樣的筆記本已經(jīng)積累了厚厚一摞。

2022年底，外地貨車司機(jī)王師傅到丁崗派出所申請(qǐng)戶口遷入。普通的戶籍遷移一般是在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，這讓王師傅犯了難。“年底是我們最忙的時(shí)候，老板只給了一天假，明天就得送一批貨到廣州。”王師傅越說越著急，“下一次回來都不知道是什么時(shí)候，現(xiàn)在家里又急等著，這可怎么辦啊！”時(shí)偉平了解情況后，為王師傅開通“綠色通道”，申請(qǐng)、上報(bào)、審批、與戶籍遷出部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)……當(dāng)天下午4點(diǎn)，王師傅的落戶辦妥了。拿著“新鮮出爐”的戶口本，王師傅連連道謝。

不僅是辦證業(yè)務(wù)，平時(shí)遇到了困難有了矛盾大家也會(huì)來找時(shí)偉平幫忙。在許多人眼里，時(shí)偉平辦事公道、肯幫人，所以只要遇到愁事、難事、險(xiǎn)事，找熱心的“時(shí)警官”準(zhǔn)沒錯(cuò)。

從警39年來，鎮(zhèn)里的每個(gè)村莊、每個(gè)角落都留下了時(shí)偉平的足跡。2018年，“時(shí)偉平好人工作室”正式運(yùn)行，他帶著由志愿者組成的好人團(tuán)隊(duì)幫扶轄區(qū)困難青少年，為離家失散群體尋找親人，為退伍軍人尋找多年未見的老戰(zhàn)友，主動(dòng)上門為失獨(dú)老人提供服務(wù)……哪里有困難，他們的身影就出現(xiàn)在哪里。

截至目前，“時(shí)偉平好人工作室”累計(jì)接待群眾1000余人次，受理戶籍業(yè)務(wù)12000余起，接受群眾求助160人次。日復(fù)一日，時(shí)偉平用智慧和耐心，為群眾解決各種小事、瑣事、雜事，把辦事窗口變成了“幸福窗口”。39年，時(shí)偉平把青春年華和滿腔熱血，奉獻(xiàn)給了腳下的土地。

“我們的日常工作內(nèi)容的確很平凡、很瑣碎，但是看到來辦事的人辦成了事，遇到麻煩的人解決了麻煩，我心里就格外滿足。解決好群眾的每一件‘小事’，就是我的人生‘大事’！”臨時(shí)接到一個(gè)電話后，時(shí)偉平又出門了。他步履匆匆，腳踏春風(fēng)，干勁十足。（記者 曹源 盛林娟）攝影 盛林娟

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