金山網訊 為深入踐行金融工作政治性和人民性，提升消費者金融素養，契合旺季營銷節點普及理性消費觀，工行鎮江新區支行積極響應上級行號召，扎實開展金融教育“暖陽行動”。活動中，該行聚焦重點群體，通過陣地宣傳與外拓服務相結合的方式，將金融知識送到民眾身邊，切實守護人民群眾金融安全。

高度重視，加強組織推動。該行第一時間傳達上級行“暖陽行動”工作要求，充分認識此次活動對于提升金融服務質效、踐行社會責任、樹立工行良好形象的重要意義。由該行綜合部牽頭，明確職責分工、細化工作舉措，結合經開區區域特點，統籌推進活動有序開展。該行各網點梳理宣傳重點、優化服務流程，確保活動部署到位、執行到位，切實把“蘇心消保惠民生 工行暖冬萬家情”的活動口號落到實處。

聚焦廳堂，發揮陣地作用。該行以各營業網點為宣教陣地，充分發揮廳堂服務優勢，全方位開展金融知識宣傳。該行在網點內布置宣傳區域，張貼活動海報、擺放宣傳折頁，營造濃厚的宣傳氛圍。針對前來辦理業務的客戶，網點人員主動上前講解金融知識，重點提示新型電信網絡詐騙套路，包括共享屏幕類、AI換臉擬聲、虛假網絡投資理財、網絡游戲產品虛假交易、虛假養老服務投資、社保卡類、“奇效”保健品推銷等常見騙局。同時做好賬戶安全提示，告知客戶妥善保管銀行卡、身份證等介質，不得出租出借賬戶，不隨意透露卡號密碼、安全碼等重要信息，不使用公共wifi接入手機銀行，認清網絡購物退款官方渠道，發現盜刷第一時間報警。此外，依托網點適老服務，為到店老年客戶提供“一對一”指導，助力其跨越數字鴻溝，并普及防范非法集資知識，提醒老年客戶警惕各類非法集資陷阱，不被高息誘惑。

走出網點，提升宣傳質效。該行堅持“陣地宣傳+外拓宣講”相結合，在做好廳堂宣傳的同時，積極走出網點，拓寬宣傳覆蓋面。組織人員走進周邊商戶、企業，通過發放宣傳資料、現場答疑解惑等方式，向商戶和企業職工普及金融知識，比如針對商戶重點講解反詐防非要點和賬戶安全知識，提示商戶警惕交易中的盜刷風險，走進江蘇瀚瑞投資控股有限公司，引導企業職工樹立理性消費和投資理念，提供移動支付安全指導等。在拜訪客戶、傳遞節日祝福的同時，進一步筑牢民眾的金融安全防線，切實提升宣傳的針對性和實效性。

此次金融教育“暖陽行動”，是工行鎮江新區支行踐行金融為民初心、履行社會責任的具體體現，既將實用的金融知識送到群眾身邊，也用暖心服務傳遞了工行溫度。下一步，該行將持續鞏固宣傳成效，把金融教育融入日常服務，常態化開展消保宣傳活動，不斷提升轄區群眾金融素養和風險防范能力，守護好群眾的“錢袋子”，以金融力量賦能民生、傳遞溫暖。（馬力）