金山網訊     一張不動產權證書，牽動著千家萬戶的心。春節期間，市自然資源和規劃局提前部署、市縣聯動，在全市范圍內啟動不動產登記“春節我在崗”服務模式。各登記窗口不打烊、服務不斷檔，用速度與溫度為返鄉群眾辦實事、解難題，守護每一個家庭的安居夢想。

全城通辦筑牢服務基礎

春節服務有溫度，前期保障有力度。為讓返鄉群眾少跑腿、好辦事，市自然資源和規劃局多措并舉做好春節期間不動產登記服務保障工作。假期前，全市6家不動產登記機構同步開啟“線上+線下”宣傳模式，通過微信公眾號發布服務公告、在辦事大廳張貼通知，將春節值班安排、辦理地點、咨詢電話及辦事流程一一明確，讓群眾提前知曉“何時辦、何處辦、如何辦”，做到辦事心中有數。

依托2025年全新上線的全市統一不動產登記業務管理系統，我市成功實現不動產登記“同市同標”“全城通辦”，徹底打破地域辦理限制，讓數據多跑路、群眾少跑腿。春節期間，全市各不動產登記機構同步推行“預約+窗口+線上”立體化服務模式，線上咨詢、查詢通道24小時暢通，線下窗口專人值守，確保群眾的各類登記需求得到及時響應、高效辦理。同時，針對安置房項目等特殊群體，工作人員在化解不動產登記前端環節歷史遺留問題的基礎上，為何莊、石獅家園等項目開展送證上門服務，將不動產權證書親手送到群眾家中，讓群眾足不出戶就能感受到政務服務的溫暖。

保交樓辦證跑出“加速度”

聚焦群眾“急難愁盼”，把民生實事辦在實處。我市不動產登記交易中心緊盯恒泰藍灣等重點保交樓項目辦證難題，主動靠前服務、多方協調推進，于2025年10月成功打通該項目轉移登記全流程路徑，切實守護群眾的安居夢想。

這份攻堅成果，在春節期間轉化為切實的便民服務。2月15日，常年在外工作的恒泰藍灣業主李女士春節返鄉，第一時間前往市不動產登記大廳辦理產權證。在中心設立的“春節我在崗”服務專窗，業務骨干全程接待，優化“一窗受理、稅費同繳”流程，實現登記、核稅、繳費、領證全鏈條閉環辦理。僅20余分鐘，李女士就領到了期盼多年的不動產權證書。這一高效辦結的案例，正是中心春節便民服務的生動縮影。

暖心舉措點亮服務底色

市本級服務提質效，縣區同步暖民心。各市區不動產登記中心同步堅守崗位，結合本地實際推出特色便民舉措，用貼心服務為返鄉群眾的團圓年添彩。

揚中市不動產登記中心堅持“窗口常開、服務常在”，針對返鄉群眾時間緊張的特點，推出預約辦、錯峰辦、代理辦等服務方式。丹陽市不動產登記中心踐行“丹心為民 陽光登記”服務品牌，聯動稅務、住建等駐場單位，開辟春節高效辦事通道。假期前通過微信公眾號公布值班安排、辦理地點和咨詢電話，假期中確保窗口與線上服務及時響應。

從專窗高效辦結到上門貼心送證，從全城通辦的便捷到跨部門的聯動服務，我市不動產登記系統以“春節我在崗”的堅守，書寫了為民服務的生動答卷。下一步，市自然資源和規劃局及各不動產登記機構將持續總結春節服務經驗，不斷優化服務流程、提升服務質效，聚焦群眾需求推出更多便民利民舉措，以更高效、更暖心、更專業的不動產登記服務，切實增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（記者 楊紫婷）