2月10日上午，江濱新村江一社區黨群服務中心洋溢著濃厚的暖意。由鎮江市人社局、市稅務局聯合京口區人社局、區稅務局共同舉辦的“暖心居保”主題宣傳活動在此舉行，將政策解讀、便民服務與人文關懷一體化送達居民“家門口”。

活動現場，人社與稅務部門協同設立的“政策答疑專區”成為焦點。工作人員并肩值守，“今年繳費檔次有什么變化？”“手機上怎么繳費？”“政府補貼怎么算？”面對這些百姓關心的問題，工作人員不僅耐心講解，開展“一問雙答、一站式解惑”服務，并現場演示“江蘇稅務社保繳納”平臺操作，實現政策咨詢與業務辦理無縫銜接。

服務延伸不止于政策宣講。現場還精心安排了多項便民服務，讓居民在了解政策之余，更能感受到“暖心居保”的溫度。義診臺前居民有序測壓，書法志愿者揮毫送福，銀行網點現場開通三代社保卡換發綠色通道，一旁印有“‘鎮’心社保 共享美好”的政策主題KT展板，也成了居民駐足留影的打卡點，讓政策宣傳在人際互動中悄然擴散。“聽個政策，順手換了卡，真省心！”居民王阿姨的感慨，道出了服務融合的實效。

暖心服務角溫情涌動。工作人員提前為來參加活動的困難群眾準備了新春福袋與慰問品。現場，工作人員與居民鄭大爺面對面坐在一起，不僅送上了節日問候，還借助宣傳冊和計算工具，為他細致算了一筆“養老賬”，生動講解“多繳多得、長繳多得”的政策實惠。“這樣一聽就明白了，我心里更有底了！”鄭大爺拿著福袋，笑著感慨道。

“社會保障，既要講清政策，更要走心服務。”市社保中心居保科科長郁苗指出，“本次活動依托數據比對鎖定未參保、斷保重點人群，聯動社區網格摸排，推動實現從‘人找政策’到‘政策找人’的深刻轉變。聯合稅務部門同步推送繳費提醒，確保群眾‘一次懂、一次辦、一次滿意’。”

隨著新春腳步臨近，“暖心居保”系列行動將在全市鋪開。通過跨部門協同、精準化觸達、場景化服務，鎮江正以“有溫度的治理”推動社保政策從“紙面”走向“心間”，為構建全民覆蓋、普惠共享的多層次社會保障體系注入堅實動能。(通訊員 王思云 楊成 金山網記者 董禮）