2025年，由江蘇省鎮江市丹徒區營商辦聯合區紀委監委共同打造的丹徒營商“面對面”平臺，正式入駐市級移動政務服務平臺“鎮合意”APP，標志著丹徒在優化營商環境、提升政務服務效能方面邁出堅實一步。平臺通過惠企政策線上精準推送、企業訴求高效閉環處理，為推動區域企業高質量發展注入新動能。

聚焦企業需求，打造全周期服務平臺

“丹徒營商‘面對面’平臺自2022年上線運行以來，我們堅持以企業實際需求為導向，持續推進平臺功能優化與服務流程再造。”丹徒區經發局副局長胡明麗表示。平臺整合全區各類涉企政策信息渠道，打破部門信息壁壘，實現政策咨詢“全覆蓋”，助力企業精準獲取政策資源。在管理規范上，平臺制定統一的問題受理與辦結標準，壓實部門責任，確保企業訴求“件件有人管、事事有回音”。通過建立健全問題交辦、督辦、回復與回訪的全流程閉環管理體系，平臺實現企業問題“全周期”處理，大幅提升服務響應效率。

拓寬服務渠道，實現政企互動“一鍵直達”

作為全市首個接入市級政務APP的區級政企互動平臺，丹徒營商“面對面”平臺入駐“鎮合意”，進一步拓寬了企業服務入口、降低了使用門檻。企業用戶無需單獨下載安裝，通過“鎮合意”APP即可快速登錄并使用全部功能，同時保留原有小程序入口，全面保障服務的連續性與便捷性。

“現在反映問題、查找政策真的太方便了！”江蘇聯海通信股份有限公司執行董事包女士表示，“以前要找政策得跑好幾個部門，現在登錄‘鎮合意’就能‘一鍵直達’丹徒營商‘面對面’平臺，不僅第一時間收到政策推送，提交的訴求當天就有部門對接，回復也很及時。”這樣的體驗，已成為丹徒越來越多企業的共同感受。

精準推送政策，破解企業“信息獲取難”

平臺同步上線惠企政策檢索功能，聚焦“專精特新”企業申報、高新技術企業認定等重點領域，系統梳理形成專項政策包，并按領域、部門科學分類，有效破解企業“政策找不到、信息不及時、匹配不精準”等難題。

“我們公司今年正在準備申報‘專精特新’，正好通過平臺收到了相關政策包，內容清晰、指導性強，連申報材料模板都準備好了。”江蘇艾力升電纜有限公司項目負責人張女士感慨，“這種‘送政策上門’的服務，不僅節省了我們大量時間，更讓企業感受到了政府服務的溫度和精度。”

未來，丹徒區將以此次平臺入駐為契機，持續優化服務流程、提升服務效能，努力將營商“面對面”平臺打造成為服務企業的“貼心人”與推動發展的“主力軍”，與廣大企業攜手共建穩定、公平、透明、可預期的一流營商環境，為丹徒經濟社會高質量發展作出新的更大貢獻。（張文君 陳天 辛玥）