金山網訊 12月31日，工行鎮江分行營業部迎來鎮江京口公安分局和京口區見義勇為基金會一行，他們是來對該行員工成功攔截20萬元詐騙資金進行慰問獎勵。鎮江京口公安分局領導充分肯定該行員工在日常工作中積極履職盡責，為金融消費者避免了經濟損失。

2025年3月4日下午，一名男子在工行鎮江分行營業部支取20萬元現金。業務辦理過程中，柜員發現該客戶神情緊張，且對取款用途及資金來源表述含糊不清。憑借高度的警覺性，柜員迅速啟動反詐應急預案：一方面以系統審核為由暫緩業務辦理，安撫客戶情緒；另一方面調取賬戶流水進行核查，發現該賬戶存在當日小額試探交易，且已被銀行智能風控模型管控。在進一步詢問資金來源和用途時，客戶無法提供合理解釋。柜員立即將情況上報給現場主管，主管迅速將異常情況上報至支行及當地反詐中心，經反詐中心鑒別確認該筆資金為涉詐資金。

該行一直堅持不懈地履行國有大行反詐的社會責任和義務，始終致力于金融消費者的權益保護，多維度筑牢防范網絡電信詐騙的防火墻。該行積極落實市分行安全保衛工作布置，通過周會和行務會多種形式，傳達省市分行關于防范電詐案例，要求各網點組織員工加強學習，提高員工的反詐意識和反詐能力。該行還以網點為陣地加強反詐宣傳，大堂經理在網點大廳向客戶發放反電信詐騙，防范非法集資，反假幣等宣傳折頁，向辦理業務的客戶宣傳人民幣的防偽特征、介紹預防電信詐騙和防范非法集資的相關知識，介紹一些新型的詐騙方法和非法集資套路。提醒客戶不輕信陌生來電、不隨意透露個人信息，積極為客戶答疑解惑，提高客戶防詐反詐意識。

下一步，工行鎮江分行營業部將進一步強化警銀合作，牢固形成防范電信網絡詐騙的合力。積極開展反詐宣傳活動，提升金融消費者對各類詐騙行為的辨識能力，切實守護好群眾錢袋子，以實際行動切實履行金融工作的政治性、人民性。（包愛民）