溫情接力!鎮江公交人幫市民找回萬元現金及駕駛證
金山網訊 11月15日,在鎮江82路公交線上,上演了一場暖心尋物行動。剛畢業的姚女士不慎將手提包遺落在公交車上,經3名公交工作人員跨站接力查找,僅用兩個半小時便完璧歸趙,用高效服務贏得市民點贊。
當日17時40分許,在鎮江火車站南廣場82路公交站,姚女士與朋友匆匆向站務員李琴求助,稱其乘坐82路至萬達廣場站下車后,不慎將黑色手提包遺失在車廂內,包內有1300余元現金、新領的駕駛證及一些生活用品。
了解情況后,李琴一邊安撫姚女士的情緒、記錄其聯系方式,一邊快速梳理關鍵信息:乘車方向、下車站點及時間,判斷出手提包大概率遺落在駕駛員王禹駕駛的82路公交車上。為搶抓尋包時效,李琴第一時間聯系終點站鎮江新區公交站站務員蔣麗,囑托其在車輛到站后協助查找。

19時10分,王禹駕駛的82路公交抵達鎮江新區公交站。待乘客全部下車后,蔣麗即刻與王禹一同對車廂座椅、角落等區域展開細致巡查,數十秒后便在座椅角落發現目標手提包。經核對,包內1300余元現金、駕駛證等物品完好無損,與姚女士的描述完全一致。

蔣麗當即反饋找到失物的消息,李琴第一時間致電姚女士告知情況,此時姚女士已乘坐返程82路公交趕往終點站。20時15分,她順利抵達鎮江新區公交站站房,在核對物品、完成登記后領回手提包。
“剛畢業上班沒多久,這些東西對我太重要了,沒想到能這么快找回來!”姚女士再三向工作人員致謝。面對感謝,三位公交人表示:“幫乘客找回失物是我們的職責,看到乘客滿意,我們也由衷地開心。”(丁平 廖蕓 廖麗 胡鎮陽)
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