金山網(wǎng)訊 11月6日上午，鎮(zhèn)江公交82路駕駛員與站務(wù)員默契配合，通過(guò)一場(chǎng)高效暖心的“尋物接力”，幫助老人找回遺失的手提袋，用細(xì)致周到的服務(wù)贏得市民點(diǎn)贊。

當(dāng)日9時(shí)30分，82路公交車準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)鎮(zhèn)江新區(qū)公交站終點(diǎn)站。駕駛員胡錦榮按規(guī)范完成車輛停靠、引導(dǎo)乘客下車等流程后，對(duì)車廂展開(kāi)例行巡查并開(kāi)窗通風(fēng)，在座椅角落發(fā)現(xiàn)一個(gè)裝滿物品的手提袋。推測(cè)可能是乘客遺落，當(dāng)即胡錦榮便將手提袋送往站房，交由當(dāng)班站務(wù)員蔣麗妥善保管。

10時(shí)許，正在站臺(tái)開(kāi)展迎送車工作的蔣麗，注意到一位神情焦慮的老人在公交旁徘徊，主動(dòng)上前詢問(wèn)情況。經(jīng)了解，這位老人剛乘坐82路公交車回家，下車時(shí)因匆忙將裝有生活物品的手提袋遺落車上。為核實(shí)歸屬，蔣麗詢問(wèn)了手提袋內(nèi)具體物品，老人清晰地報(bào)出“破壁機(jī)、快遞”等內(nèi)容，與胡錦榮移交的手提袋內(nèi)物品完全一致。隨后，蔣麗帶領(lǐng)老人前往站房領(lǐng)取失物。確認(rèn)無(wú)誤后，老人按規(guī)定登記認(rèn)領(lǐng)信息，臉上也露出了欣慰的笑容，多次向胡錦榮、蔣麗表達(dá)誠(chéng)摯謝意。

“守護(hù)乘客財(cái)物安全是我們的職責(zé)。”兩位公交人表示，未來(lái)將繼續(xù)服務(wù)好出行市民，讓公交服務(wù)既有“效率”，更有“溫度”。（丁平 廖麗 胡鎮(zhèn)陽(yáng)）