“打賞亂象”需要“重拳糾偏”
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞管理,日前,中央網(wǎng)信辦在全國(guó)范圍內(nèi)開展為期2個(gè)月的“清朗·整治網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象”專項(xiàng)行動(dòng)。
我們認(rèn)識(shí)到,任由“打賞亂象”野蠻生長(zhǎng),其危害早已超越個(gè)體失范的范疇,正侵蝕著社會(huì)肌體的健康,扭曲著價(jià)值判斷的標(biāo)尺。這場(chǎng)及時(shí)雨般的集中整治,不僅回應(yīng)了社會(huì)各界的深切關(guān)切,更昭示著對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播生態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)性糾偏、重塑健康秩序的堅(jiān)定決心。
審視直播打賞亂象的危害,其觸目驚心之處首先在于對(duì)個(gè)體,尤其是未成年人及其家庭的深度侵害與財(cái)產(chǎn)安全的嚴(yán)重威脅。心智尚未成熟的青少年,極易在主播精心編織的話語陷阱、情感操控和攀比氛圍中迷失自我,動(dòng)輒擲千金以求“大哥”虛名,乃至釀成“孩子打賞主播,花光家中積蓄”的悲劇。當(dāng)“流量為王”“金錢至上”被奉為圭臬,部分主播為博取打賞而不擇手段,游走在法律與道德的邊緣——內(nèi)容低俗、言行失范、炫富拜金、虛假炒作等現(xiàn)象層出不窮。這種“唯打賞論”的導(dǎo)向,無形中貶損了勤奮勞動(dòng)、誠實(shí)守信的傳統(tǒng)美德,營(yíng)造了一種急功近利、投機(jī)取巧的不良社會(huì)氛圍。打賞亂象的蔓延,嚴(yán)重?cái)_亂了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)乃至經(jīng)濟(jì)秩序的良性運(yùn)行。它催生了一條畸形的利益鏈條,使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在“獵奇審丑”的流量競(jìng)爭(zhēng)中反而可能敗下陣來,導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”的逆淘汰現(xiàn)象。
面對(duì)如此錯(cuò)綜復(fù)雜、危害深遠(yuǎn)的亂象,為期兩月的專項(xiàng)行動(dòng)雖是集中發(fā)力的關(guān)鍵之舉,但若欲收長(zhǎng)效根治之效,則必須超越“運(yùn)動(dòng)式”治理的思維,致力于構(gòu)建一套標(biāo)本兼治、多方協(xié)同的常態(tài)化治理體系。一方面,要強(qiáng)化平臺(tái)主體責(zé)任,扎緊制度籬笆,是遏止亂象的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)絕非法外之地,必須成為治理責(zé)任的首要承擔(dān)者。這要求平臺(tái)切實(shí)落實(shí)實(shí)名制要求,杜絕未成年人冒用成人賬號(hào)進(jìn)行打賞;設(shè)立與用戶年齡、認(rèn)知能力相適應(yīng)的“打賞冷靜期”與額度限制;優(yōu)化推薦算法機(jī)制,從源頭上減少低俗、誘導(dǎo)性內(nèi)容的推送;建立暢通、高效的投訴舉報(bào)與退款機(jī)制,賦予用戶“反悔權(quán)”與“守護(hù)盾”。第二,聚焦重點(diǎn)難點(diǎn),實(shí)施精準(zhǔn)打擊,是彰顯整治力度的直接體現(xiàn)。此次專項(xiàng)行動(dòng),應(yīng)將矛頭直擊那些社會(huì)反映強(qiáng)烈的突出問題:嚴(yán)厲打擊以“打賞抽成”等名義誘導(dǎo)用戶高額消費(fèi)的違規(guī)行為;嚴(yán)肅處置以低俗、色情、暴力等內(nèi)容為噱頭博取打賞的主播與公會(huì);嚴(yán)格規(guī)范“榜一大哥”等排名榜單的功能設(shè)置,削弱其不當(dāng)?shù)呐时燃?lì)。第三,構(gòu)建協(xié)同共治格局,凝聚社會(huì)合力,是確保治理持續(xù)性的根本保障。整治網(wǎng)絡(luò)直播亂象,非一方之力可成。主管部門需加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),完善法律法規(guī),提供清晰的合規(guī)指引與嚴(yán)厲的違規(guī)懲戒;行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極發(fā)揮作用,制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與自律公約,提升整體規(guī)范水平;媒體與廣大網(wǎng)民要發(fā)揮監(jiān)督作用,勇于揭露問題,鞭撻丑惡;家庭與學(xué)校則需加強(qiáng)青少年媒介素養(yǎng)教育,引導(dǎo)其形成理性的消費(fèi)觀念與健康的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣。
我們期待,通過此次專項(xiàng)行動(dòng)及其后的持續(xù)努力,能夠有效遏制打賞亂象的蔓延,引導(dǎo)直播行業(yè)從追逐短期流量的迷思中覺醒,轉(zhuǎn)向深耕優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、提升文化品位、履行社會(huì)責(zé)任的長(zhǎng)期主義,最終讓這個(gè)充滿活力的新興領(lǐng)域,真正成為豐富文化生活、傳播正向價(jià)值的廣闊平臺(tái),還網(wǎng)絡(luò)空間以天朗氣清。(金勝)
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