近日，山東游客張女士專程來到金山景區，只為向安保主管邵生發送上一面錦旗。這面錦旗背后，有一段驚心動魄的故事。

今年4月8日13時左右，金山景區安保指揮中心接到緊急求助，來自山東的游客張女士在景區內游覽時不慎將手機落入水中。得到信息后，當班安保主管邵生發第一時間攜帶打撈裝備趕赴現場。

手機落水處水深2米多，湖底能見度低且遍布青苔卵石，邵生發跪趴在棧橋上，多次嘗試卻打撈未果。“想著游客手機掉水里肯定很著急，還會影響接下來游玩的心情。”邵生發回憶說，考慮到這些，在確保自身安全的前提下，他迅速脫下外套，毅然跳入略帶涼意的水中。

憑借著良好的身體素質和極佳的水性，經過幾分鐘艱難摸索，邵生發成功找到被水草緊緊纏繞的手機。“快檢查一下手機！”來不及等上岸，邵生發就先將手機遞給岸邊焦急等待的游客。上岸后，他簡單地擦了擦臉上的水珠，又穿好衣服繼續安保工作。

經檢測，張女士落水的手機依舊完好。事后，邵生發婉拒了游客的進一步感謝，表示這是他職責所在。游客張女士對景區高效專業的應急處置深表感謝，并于近日專程來鎮贈送錦旗以示感謝。

當前正值旅游旺季，鎮江文旅集團各景區將持續強化應急處置能力建設，深化“微笑服務”品牌創建，以更專業的素養、更優質的服務迎接八方游客，全力維護“大愛鎮江”的城市旅游形象。（紀安璐 單杉）