10月18日，客戶高先生的家人將一面印有“快速理賠顯誠信 陽光服務暖人心”的錦旗送到陽光人壽淮安中支，表達了對服務人員暖心服務的感謝，以及對公司高效理賠的認可。

據了解，2019年5月客戶高先生為自己投保了一份《陽光人壽臻欣終身重大疾病保險》，保額20萬元。客戶今年9月因身體不適前往醫院檢查，后確診為結腸惡性腫瘤。接到報案后，陽光人壽淮安中支理賠人員第一時間聯系客戶開展理賠工作。因客戶人在外地，中支理賠人員全程通過線上協助客戶準備理賠材料，并耐心講解理賠案件的處理流程。10月12日，保單服務人員通過“全能寶”APP協助客戶進行了理賠申請，當天正常賠付重疾保險金20萬元。客戶收到理賠款后，第一時間致電公司理賠人員，感謝其全程熱心周到的服務，直言陽光理賠快速高效，服務溫暖人心。

“讓我們的服務成為客戶選擇陽光的理由”是陽光人壽淮安中支一直堅守的服務格言。今后，陽光人壽淮安中支也將繼續以專業、周到的服務為更多的家庭提供保障，讓人們擁有更多的陽光。（尹芳 洪雁）

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