金山網訊  6月2日下午兩點左右，一名50多歲的男子急匆匆地走進交通銀行丹陽支行營業部大廳。他的手上拿著一沓被火燒損的現金，焦急地詢問能否兌換。

客戶服務經理孫文蓮見狀上前接待。孫文蓮告訴記者，這位客戶家住丹陽城郊，因做小生意就經常有現金留存。當天，客戶不小心將現金混在雜物里放進了爐灶，部分紙幣被燒毀。

孫文蓮說，鈔票殘損程度高、碳化部分多，無法通過點鈔機清點，所以只能憑借人工清點數量并鑒定真偽。工作人員小心翼翼地將鈔票逐一揭開、攤平，借助殘幣兌換儀對每張殘損幣進行真偽鑒別、清點、復核。經過1個多小時的細心甄別，銀行最后成功幫助客戶兌換3500元，降低了客戶的損失。（朱超 朱美娜）